Sık sorulan sorular

Makine markası ve modeliyle ürün aramasını kullanabilirsiniz. Parça numaranız varsa bunu da ekleyin. Uyum kontrolünde çizim, seri bilgisi veya kritik ölçüler karşılaştırılır.

Makine etiketi, parçanın genel görünümü ve montaj yerinin fotoğraflarıyla başlayabilirsiniz. Teknik ekip, tanımlama için gereken ek ölçüleri belirtir.

Seçim; parçanın görevi, darbe, aşındırıcılık ve sıcaklıkla ilgilidir. Malzeme rehberinde temel farkları inceleyebilir, mevcut malzemeniz ve aşınma fotoğraflarınızla teknik değerlendirme isteyebilirsiniz.

Evet, çizim veya tanımlı numune üzerinden özel parça talebi değerlendirilebilir. Aşınmış numunede kaybolan ölçüler, montaj yüzeyleri ve toleranslar üretimden önce netleştirilir.

Parça adı veya referansı, makine modeli, miktar ve teslim ülkesini paylaşın. Fotoğraf veya çizim ekleyebilirsiniz. Bilmediğiniz teknik ayrıntılar ilk incelemede tamamlanabilir.

Tek parça ve deneme siparişleri değerlendirilebilir. Minimum miktar; parça ağırlığı, kalıp, malzeme ve üretim işlemine göre teklifte belirtilir.

Ödeme yöntemi, avans ve bakiye koşulları ile teklifin son geçerlilik tarihi yazılı teklifte belirtilir. Miktar veya teknik kapsam değişirse fiyat yeniden teyit edilir.

Önceki sipariş numarasını, parça referansını ve yeni miktarı paylaşın. Çizim, makine veya çalışma koşullarında değişiklik varsa bunu ekleyin.

Parçaya göre kimyasal analiz, sertlik ve boyut raporu ile izlenebilirlik kayıtları istenebilir. Gerekli yöntemler, kabul ölçütleri ve varsa üçüncü taraf muayenesi sipariş öncesinde kararlaştırılır.

Garanti kapsamı ve çözüm yolları sipariş koşullarında belirtilir. Aşınma ömrü; besleme, çalışma ayarları ve malzemeye bağlıdır. Bir ömür hedefi görüşülecekse mevcut parçanın karşılaştırılabilir saha kayıtları kullanılır.

Sipariş ve parça numarasıyla birlikte sorunun fotoğraflarını iletin. Ölçü sorunu varsa ölçüm noktası ve yöntemini; kullanım sırasında oluştuysa çalışma koşullarını ekleyin. Kayıtlar, siparişin kabul şartlarıyla karşılaştırılır.

Üretim ve taşıma süreleri siparişe göre hesaplanır. Teknik onay, miktar, üretim planı ve varış yeri incelendikten sonra sevkiyat ve tahmini varış bilgileri teklifte paylaşılır.

Teslim yeri, Incoterms kuralı, ambalaj ve gerekli belgeler teklif aşamasında kararlaştırılır. Böylece taşıma ve ithalat sürecindeki sorumluluklar siparişte açıkça belirtilir.

İletişim sayfasından satış ekibine ulaşabilirsiniz. Acil parça için referans, miktar ve hedef tarihi; ziyaret için tarih aralığı ve amacınızı paylaşın. Ekip mevcut olanaklara göre planı teyit eder.