Pertanyaan yang sering diajukan.
Di mana saya dapat membaca contoh gambar dan laporan inspeksi?+
Pustaka dokumen menyediakan ringkasan berbahasa Indonesia dengan kode indeks, ruang lingkup dan tautan produk terkait. Kode indeks membantu menyebut referensi publik; revisi dokumen sumber mengikuti catatan terkait. Cuplikan publik tidak menggantikan gambar produksi atau kriteria penerimaan pesanan baru.
Buka dokumen dan panduan pembelianBagaimana melanjutkan pesanan atau melaporkan masalah barang?+
Hubungi kontak ZL yang menangani pesanan atau kanal perusahaan dengan referensi penawaran/pesanan, item dan foto yang tersedia. Sertakan label atau batch dan tanggal penerimaan bila relevan. Penyebab serta penanganan ditinjau sesuai catatan dan ketentuan pesanan; tidak ditentukan dari satu foto saja.
Lihat informasi untuk tindak lanjut pesananMaterial apa yang Anda tawarkan untuk suku cadang aus crusher?+
Rute kandidat mencakup baja mangan, besi krom tinggi, Ni-Hard, baja paduan, komposit keramik atau TIC, dan bimetal. Komposisi kimia akhir, perlakuan panas, kekerasan, dan kesesuaian bergantung pada geometri part, beban operasi, dan rencana inspeksi yang disepakati.
Bagaimana cara memastikan suatu part cocok dengan crusher saya?+
Mulailah dengan merek, model, dan referensi part. Kecocokan akhir ditetapkan berdasarkan rentang nomor seri, gambar yang disetujui, sampel yang teridentifikasi, atau dimensi kritis yang terverifikasi; nama model saja tidak cukup.
Berapa waktu tunggu yang umum?+
Waktu tunggu dikonfirmasi setelah meninjau status stok atau pola, paduan, kuantitas, perlakuan panas, permesinan, inspeksi, dan transportasi. Penawaran mencantumkan tanggal yang dapat dicapai.
Ketentuan pembayaran apa yang Anda terima?+
Metode pembayaran yang tersedia serta ketentuan uang muka atau saldo dicantumkan dalam penawaran komersial dan faktur proforma untuk pembeli, tujuan, dan pesanan.
Berapa jumlah pesanan minimum Anda?+
Permintaan uji coba dan satu part dapat ditinjau. Jumlah minimum yang layak bergantung pada berat part, perkakas, rute pengecoran, permesinan, dan pengemasan, dan dicantumkan dalam penawaran.
Apakah Anda mengirim ke negara saya?+
Catatan perusahaan mendokumentasikan ekspor ke berbagai kawasan. Tujuan, Incoterm, pengemasan, transportasi, dan dokumen ekspor yang disyaratkan dikonfirmasi untuk setiap penawaran dan pengiriman.
Garansi apa yang Anda berikan?+
Perbaikan atas cacat manufaktur, bukti klaim, dan komitmen apa pun terkait umur aus ditetapkan dalam penawaran, spesifikasi pembelian, dan ketentuan garansi yang disepakati.
Dapatkah Anda memproduksi part kustom dari gambar kami?+
Ya, apabila PDF atau DWG terkontrol menetapkan revisi, datum, antarmuka, toleransi, dan titik penerimaan. Tim rekayasa mengidentifikasi informasi yang hilang dan meninjau rute material kandidat sebelum penawaran.
Bagaimana Anda memastikan kualitas yang konsisten di setiap batch?+
Konsistensi dikelola melalui kontrol yang terhubung dengan gambar serta catatan komposisi kimia, kekerasan, dimensi, dan ketertelusuran yang tersedia. Frekuensi pengambilan sampel dan kriteria penerimaan disepakati untuk produk dan pesanan.
Apakah Anda dapat menyamai masa pakai aus part OEM?+
Masa pakai aus yang setara tidak dapat dijanjikan hanya berdasarkan nama grade. Target hanya dapat ditinjau setelah part saat ini, umpan, beban kerja, mode kegagalan, dan bukti lapangan yang sebanding tersedia.
Bagaimana cara mengirim gambar untuk penawaran?+
Unggah file PDF, DWG, DXF, atau foto part yang aus melalui formulir penawaran, atau kirim melalui email. Sertakan revisi, jumlah, antarmuka, dan titik inspeksi yang diketahui. Waktu respons mengikuti informasi dan lingkup peninjauan.
Apakah saya dapat mengunjungi pabrik pengecoran Anda?+
Kunjungan pabrik dapat diminta dan tunduk pada penjadwalan, keselamatan, kerahasiaan, serta persetujuan akses produksi. Inspeksi pesanan atau titik saksi apa pun harus disepakati secara terpisah.
Apa itu inlay karbida TIC dan kapan saya harus menggunakannya?+
Penguatan TIC adalah konstruksi kandidat untuk zona aus tertentu dalam matriks logam. Lokasi, matriks, risiko benturan, dan kriteria penerimaannya harus ditinjau berdasarkan geometri dan beban kerja aktual.
Apakah Anda menawarkan blow bar komposit keramik?+
Komposit matriks keramik adalah salah satu rute kandidat untuk zona aus tertentu. Kesesuaian dan target kinerja apa pun bergantung pada benturan, abrasi, geometri, umpan, dan mode kegagalan saat ini, serta harus disepakati untuk aplikasinya.
Bagaimana Anda menangani pesanan darurat akibat kerusakan?+
Hubungi kami dengan referensi mesin, jumlah, dan tanggal yang dibutuhkan. Stok, prioritas produksi, moda transportasi, dan tanggal pengiriman yang dapat dicapai dikonfirmasi dalam penawaran; tidak ada waktu tunggu darurat tetap yang diasumsikan.
Lanjutkan sesuai pertanyaan Anda
Jawaban singkat di atas membantu memulai. Gunakan panduan terkait untuk menyiapkan referensi dan pertanyaan yang lebih khusus.
Dukungan teknis
Tidak menemukan jawaban Anda?
Kirim model, nomor part, dan pertanyaan operasional Anda. Kami akan meneruskannya ke spesialis produk yang tepat.
Pertanyaan spesifik mesin dipersilakan.